POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN AL USUARIO

Automotrac 3000, S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL TRATAMOS?

Recogemos información personal cuando:

  • rellene un formulario o realice reservas (por ejemplo, cuando reserve un servicio).
  • nos contacte (por ejemplo, conservaremos un registro de la información que nos facilite cuando nos escriba o nos contacte).

Cuando lleve su vehículo a nuestro taller Ford para repararlo o hacerle otra intervención, Ford recogerá información de diagnosis de su vehículo y conservará un registro del trabajo realizado, así como de las piezas utilizadas. Explicamos más de este tratamiento en una sección separada al final de esta comunicación.

La información personal que recogemos, incluye:

  • su nombre y apellidos y datos de contrato (dirección, números de teléfono y correo electrónico), así como información de su negocio o empleador, si su solicitud se realiza en nombre de un empresario.
  • información de su vehículo (incluido el número de bastidor o de identificación del vehículo –VIN-, matrícula, modelo, antigüedad y kilometraje).
  • información de los productos y servicios por los que se interesa o ha adquirido.
  • información necesaria para su financiación, como información de pagos y cobros.

Además, y cuando sea posible legalmente, podríamos combinar la información que mantenemos con información sobre su persona o sus intereses, status socio-económico y socio-demográfico, identificadores en línea y datos de contacto actuales recogidos por terceros, como agencias de marketing y de fuentes públicas.

Podríamos tener que recoger determinada información personal en cumplimiento de una obligación legal. Podríamos igualmente tener que recoger su información personal para mantener una relación contractual con usted. Si no nos facilitara esta información, podríamos no poder cumplir con estas obligaciones o retrasarnos en su cumplimiento,

Fin del tratamiento : mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Criterios de conservación de los datos : se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos : No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

DERECHOS QUE ASISTEN AL USUARIO :

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para poder ejercer sus derechos :

Automotrac 3000, S.L.

Carrer Juli Garreta, 3

08750 Molins de Rei

Barcelona

Teléfono 936680895

protecciondatos@automotrac.com

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Las sociedades que reciban los datos de carácter personal del usuario y, en especial, los datos socioeconómicos, estarán obligadas a utilizar estos datos única y exclusivamente para el estudio y, en su caso, concesión del producto que cada una de ellas ofrezca, incluyendo el análisis, directamente o indirectamente a través de terceros, de su solvencia patrimonial y de crédito (scoring, perfiles de consumo, etc.).

La información de los precios de los diferentes productos y servicios es orientativa y puede sufrir alteraciones.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

¿BAJO QUÉ BASES LEGALES TRATAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Hay diferentes bases legales bajo las que tratamos su información personal. Recogeremos y utilizaremos su información personal en las siguientes situaciones:

  • cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o contratos en los que sea parte o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual. Estos contratos podrían incluir, por ejemplo, cuando participe en un concurso, o se hayan obtenido en el contexto de la venta de nuestros productos o servicios.
  • cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de la organización con la que hemos compartido su información personal y nos hayamos asegurado de que su información personal y sus derechos en relación con la misma estén protegidos. Por ejemplo, podemos apoyarnos en esta base legal si nosotros y/o las compañías del Grupo Ford usamos su información personal para: comprender y mejorarnuestros productos, servicios y/o estrategias de mercado; para fines de investigación; para administrar y mejorar nuestra relación con usted y para gestionar nuestra compañía; para ayudar a descubrir qué información, productos y servicios son más susceptibles de interesarle y para enviarle o mostrarle información, ofertas y anuncios en línea (online) de estos productos o servicios; personalizar su experiencia de nuestros productos y servicios; para garantizar que nuestros productos y servicios se entregan y utilizan de acuerdo con la ley y los términos y condiciones que se aplican a ellos; y cuando sea necesario para proteger o defender nuestros derechos o bienes o los de terceros, o para detectar, prevenir o gestionar situaciones de fraude, seguridad, protección o privacidad.
  • de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, si existiera una relación previa en el contexto de la venta de un producto o servicio de Ford, los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos y servicios de Ford que sean similares a los que fueron objeto de contratación, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto, pudiéndose realizar los envíos por correo postal, teléfono, y/o correo electrónico.
  • cuando consideremos que es necesario tratar su información personal para cumplir con una obligación legal o regulatoria, entre otros, para poder cumplir con la normativa reguladora de las obligaciones legales del productor y del comercializador vigente en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, seguridad en los productos, ordenación del comercio minorista, desarrollo de una actividad industrial, prestación de servicios en talleres de reparación de automóviles, de sus equipos y componentes, medioambiental (incluida la de la gestión de los vehículos al final de su vida útil y de otros residuos de los mismos) y demás normativa internacional (incluida la de la Unión Europea), estatal y autonómica sobre las referidas materias.
  • en circunstancias específicas, cuando creamos que es necesario para proteger la seguridad o los intereses vitales de alguien.
  • en circunstancias específicas, podríamos tener que usar su información personal para finalidades referidas a un interés público.
  • cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensajes de texto, sin perjuicio de lo indicado previamente respecto de la aplicación de la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto. Cuando nos basemos en su consentimiento para usar su información personal, tendrá el derecho de retirarlo en cualquier momento.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será tratada conforme a la normativa española y de la Unión Europea, y podrá ser transferida dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), así como a otros países fuera del EEE (incluidos los Estados Unidos de América y la India). Los países a los que transfiramos su información personal pueden no estar considerados por la Comisión de la Unión Europea como países que garantizan un nivel adecuado de protección a su información personal. Por ello, cuando transfiramos su información personal fuera del EEE, estableceremos las medidas y garantías adecuadas, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, para garantizar que su información personal esté debidamente protegida, independientemente del país al que se transfiera. Estas garantías pueden incluir la obtención de compromisos contractuales de cualquier tercero, para que su información personal esté protegida por medidas de seguridad que sean equivalentes a aquellas que se aplique a su información personal cuando esté en el EEE.